Dispositif anti-crise : au nom de quoi l'élaborer précédant toute alerte Trop de patrons découvrent l'importance d'un plan de gestion de crise le jour exact où l'incident éclate. À ce moment, il est trop tard : le moindre instant joue, chaque hésitation coûte en confiance, et réaction non préparée est susceptible de empirer à long ter